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人物访谈

合肥·宝利多·李德福

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2019/10/16     浏览次数:    

首先很高兴李总能在百忙之中,接受我们《孕婴市场报》的采访,同时也感谢李总对我们工作的认可,《孕婴市场报》为母婴行业服务已有七余年,我们一直秉承引领孕婴童行业良性发展的使命,做好上游厂家品牌方、渠道代理商和终端零售门店的服务工作,为母婴行业搭建交流和学习的平台。本期与小编一起走进合肥宝利多商贸有限公司和李总的发展历程。









主编:您当初是如何进入母婴行业的?有哪些故事可以跟我们分享一下?在母婴行业里对您影响最大的人是谁?(可举例原因)


李总:就我个人而言,从最初进入社会刚开始工作起,便从事快消品行业,最开始做的并不是母婴。后来是通过之前的同事、朋友们开始了解认识母婴这个行业,犹豫了一段时间才决定进入这个领域进行尝试的。

随着公司规模慢慢变大,我对母婴这个行业了解也越来越多,越来越认可。后来到2017年我便放弃了其他几个领域的生意,把精力都集中到母婴行业,算下来我入行应该算是比较晚的。

对于个人影响最大的人,我觉得有很多,我本身很喜欢与人聊天。同行、同事、客户都曾带给我很多的灵感,很大的启发。所以公司的经营策略也一直在变化,所幸大体上都在向上发展。



小编:请您介绍一下贵公司的基本情况(如公司规模、性质、企业文化、主营产品以及公司的经营状况等)


李总:我公司目前还处在快速发展的阶段,基础的构架由销售部、营养品部、市场部以及内勤和仓储组成。

合肥宝利多商贸有限公司成立于 2011年,是一家专业的婴童产品贸易和服务公司,定位于母婴渠道的“快消品”。公司秉承着专注专业共创共享的经营理念,致力成为安徽婴童领域一流的服务商。宝利多多年的沉淀和积累,通过不断提高专业和服务水平,来帮助客户提升专业知识、销售业绩和管理水平。成为宝宝的营养顾问、育婴顾问、老板的管理顾问是宝利多的使命。


宝利多以“产品+服务+专业”,打造核心门店的精神为指导,并严格要求自己不断提高自身专业和服务水平,和宝宝、门店一起健康成长。成就宝宝、成就客户、成就自己!

目前主要合作产品,奶粉类:欧选、牛奶客、可诺贝儿、考拉米奇、安格奇诺、西牧茗星;营养品类:贝蒂喜、叁百添、百适滴、婴力、德幼、妈咪爱。

公司的整体氛围轻松、友爱,大家在一起工作都是以家人互称。成立之初就有句口号:专注、专业、共创、共享,就是想要与客户和员工一起努力、相互成就、共享成果。



小编:贵公司在经营过程中,关于公司的企业文化建设,团队管理,激励机制有什么心得和经验与大家分享一下。


李总:关于团队的管理,日常的工作都是各个团队负责人在安排。大的方向上,我对员工首先看中的是人品和态度,其他的可以培养。

激励方面我们做渠道的基本都是按照新渠道的开发和销售数据来奖励,这是针对销售人员的。营养品部门和市场部这样的服务团队则根据培训、活动效果以及客户评价进行奖励或者处罚。同时针对后台的内勤团队,我们也会在阶段进行公平公正的阶段评选,优秀的家人都可以获得荣誉以及物质奖励。

这里我觉得需要注意的就是要综合考虑团队情况,让每一个员工都有机会。比如我们的销售团队达成就没有按照销售绝对值,参考的是任务达成率,这样人人都有机会得到这个激励,包括刚刚入职的新家人。



小编:请您谈谈安徽母婴行业代理商近几年的变化?浅谈一下未来的发展趋势。


李总:这个问题我还是很有感触的,简单的来讲,代理商这几年的重心一直处在变化中。感觉近几年母婴行业整体都不太好过,省级代理商渠道需要下沉,加大人员的服务,投入不断在增加,加上激烈的市场竞争,企业也在渠道下沉,国家实行奶粉新政的政策,以及目前市场营养品的趋势,药企也在纷纷跨入母婴行业,一份蛋糕四面八方来抢占份额,让代理商越来越难。

从最初的有渠道(上游)、有货就成事,到如今有专业、有服务才能立足市场。

这其中反映了门店需求的变化,同时促使了我们代理商不断优化,比如我们公司的营养品部和市场部就是应对这个问题而设立的。现在公司的服务团队基本已经和销售团队在数量上持平,而我们还在不断寻找更多专业、优秀的人才加入。

那么未来我觉得还会继续沿着这种趋势发展下去,竞争只会更加的激烈。那我们能做的就是在每个阶段把工作做到极致,拥有自己的差异化,才有可能保住自身渠道以及超越同行。同时我们也在积极寻找优质下游、合适的上游进行更加深度的合作,寻求自身的发展突破,同时预防未来更大的冲击。



小编:目前贵公司在安徽母婴渠道的发展上是如何布局的?


李总:在安徽,我们首选是做产品省区的整体运营,区域划分上又存在皖北、皖中、皖南三个小团队。目的就是为了深挖市场,同时保障及时、优质的售前、售后服务。

在每个市场的小圈子我们也会选择一批优质的终端渠道,作为公司重点扶持和打造的样板门店。为的是给到当地门店甚至其他区域门店作为运营参考,共享成功的方法和案例。

再有就是针对每个系列、产品做的细节规划,我们合作一个新品都会认真的考虑和评估,之后就是商讨铺市方向、方案和注意细节,也是为了带给门店真正合适的产品。




小编:贵公司是如何为合作门店提供服务的?


李总:我们给予门店服务有三个角度可以谈:

1、时间顺序上我们是销售部最先接触到门店,结合门店现况及未来规划,推荐适合的合作产品及方案。随后是我们的营养品部门和市场部门跟进售后服务。

2、同时我们的服务也是多维的,从产品培训、动销策划、客诉处理甚至门店的日常运营,只要门店有需求,我们都尽可能的给予建议和帮助。

3、还有项服务没有具体的内容,只有执行流程:凡是客户提出的问题,超出对接人职权范围的,即时上报处理,直到解决。我们所有部门的定位都是为了解决问题而存在。




小编 :您最关注《孕婴市场报》哪些版面?您还想通过本报了解哪些内容?


李总:《孕婴市场报》我一直在看,每一期都不会错过,通过这样一个窗口,可以让我看到整个孕婴市场的宏观变化和细节创新,对我帮助很大。

尤其是每期的大咖分享,让我看到了很多新颖的观点,对我们自身的经营有很高的参考价值。还有关于门店活动的新套路,有时候我们也会修改后用来服务终端门店,往往可以得到不少好评。 在此祝《孕婴市场报》未来红红红火火,越办越好!



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